Cancer Council

Línea de ayuda

Para obtener información sobre cualquier aspecto del cáncer, la Línea de Ayuda del Cancer Council en el 13 11 20 (English) es un punto de partida excelente. La Línea de Ayuda es un servicio telefónico de apoyo e información gratuito y confidencial (coste de llamada local no incluido).

La Línea de Ayuda de Cancer Council NSW está disponible en 120 idiomas y dialectos, mediante el servicio nacional de traducción e interpretación (Translating and Interpreting Service, TIS). Por el coste de una llamada local, solo tiene que seguir estos pasos:

  1. Llame al 13 14 50 (Servicio de Traducción e Interpretación)
  2. Pida su idioma (Si lo dice en inglés será más fácil: español se dice Spanish)
  3. Espere a que le hable un intérprete en su idioma (de 30 segundos a 3 minutos)
  4. Diga al intérprete que se ponga en contacto con Cancer Council NSW en el 13 11 20
  5. Y el intérprete y la Línea de Ayuda le hablarán en la misma línea telefónica para que pueda entender la conversación. Este servicio es gratuito.

La Línea de Ayuda atiende llamadas de lunes a viernes, de 9.00 a 17.00. Si llama a otras horas, puede dejar un mensaje y le llamaremos más adelante.

Nuestro personal de la Línea de Ayuda son experimentados profesionales de la salud y el tratamiento del cáncer, como enfermeros de oncología, asesores y radioterapeutas. Pueden ofrecer información detallada sobre cualquier tipo de cáncer, y responder preguntas como:

  • Cómo evitar un cáncer o detectarlo pronto
  • Qué significa un diagnóstico
  • Qué implica un tratamiento
  • Cómo afrontar el tratamiento y sus efectos secundarios
  • Servicios de apoyo que pueden ayudarle a usted y a su familia
  • También ofrecen apoyo emocional.