Cancer Council

Telefono amico

Per ottenere informazioni su qualsiasi aspetto riguardante il cancro, il Telefono amico di Cancer Council al 13 11 20 (English) rappresenta un eccellente punto di partenza. Il Telefono amico è un servizio telefonico riservato che fornisce informazioni e assistenza (al costo di un’urbana).

Il Telefono amico di Cancer Council NSW è disponibile in 120 lingue e dialetti – tramite il Servizio di traduzione e interpretariato telefonico nazionale (TIS), al costo di un’urbana. Basterà seguire le seguenti istruzioni:

  1. Telefonate al 13 14 50 (Translation & Interpreting Service)
  2. Chiedete un interprete nella vostra lingua (Se sapete farlo in inglese sarà più semplice)
  3. Restate in linea fino a quando non sarete messi in comunicazione con l’interprete (l’attesa durerà dai 30 secondi ai 3 minuti)
  4. Chiedete all’interprete di contattare Cancer Council NSW al 13 11 20
  5. L’interprete e il personale del Telefono amico comunicheranno con voi tramite la stessa linea telefonica in modo che voi possiate comprendere la conversazione. Il servizio è gratuito.

Il Telefono amico è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00. In orari diversi, potete lasciare un messaggio e sarete richiamati.

Il personale del Telefono amico è composto da professionisti sanitari specializzati in oncologia e include infermieri, medici specialisti e radioterapisti. Essi sono in grado di fornire informazioni dettagliate su tutte le forme di cancro e rispondere a domande riguardanti:

  • La prevenzione e la diagnostica precoce del cancro
  • L’interpretazione di una diagnosi
  • Le implicazioni di una terapia
  • Le modalità per affrontare una terapia e suoi effetti collaterali
  • I servizi di assistenza disponibili per il paziente oncologico e la sua famiglia
  • Essi possono anche offrire supporto emotivo.