Cancer Council

Đường dây hỗ trợ

In A- A+

Để biết thông tin về bất kỳ khía cạnh nào của bệnh ung thư, Đường dây hỗ trợ Helpline của Cancer Council 13 11 20 (English) là một điểm khởi đầu tuyệt vời. Đường dây Helpline là một dịch vụ hỗ trợ và thông tin qua điện thoại bảo mật và miễn phí (có tính phí gọi nội hạt).

Đường dây Helpline của Cancer Council NSW được cung cấp bằng 120 thứ tiếng và thổ ngữ – qua Dịch vụ Phiên dịch và Biên dịch (TIS) quốc gia. Chỉ với giá cước một cuộc gọi nội hạt bạn chỉ cần làm theo những bước sau đây:

  1. Gọi cho 13 14 50 (Dịch vụ Phiên dịch & Biên dịch)
  2. Yêu cầu ngôn ngữ của mình (Nếu bạn có thể nói nó bằng tiếng Anh thì mọi việc sẽ dễ dàng hơn)
  3. Giữ máy để chờ phiên dịch viên cho ngôn ngữ của mình (từ 30 giây đến 3 phút)
  4. Yêu cầu phiên dịch viên kết nối với Cancer Council NSW theo số 13 11 20
  5. Phiên dịch viên và đường dây Helpline sẽ cùng nói với bạn trên cùng một đường dây để bạn có thể hiểu được cuộc nói chuyện. Đây là một dịch vụ miễn phí.

Đường dây Helpline có người trực từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 9 giờ sáng – 5 giờ chiều. Ngoài những giờ này, bạn có thể để lại tin nhắn và chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn.

Những người trực đường dây Helpline của chúng tôi là những chuyên gia y tế có kính nghiệm, bao gồm các y tá, tư vấn viên về bệnh ung thư và một bác sĩ trị liệu bằng bức xạ. Họ có thể cung cấp các thông tin chi tiết về tất cả các loại bệnh ung thư, và trả lời những câu hỏi như:

  • Làm thế nào để phòng ngừa ung thư hoặc phát hiện nó sớm
  • Chẩn đoán nghĩa là gì
  • Quá trình điều trị gồm những gì
  • Làm thế nào để đương đầu với quá trình điều trị và các ảnh hưởng phụ của nó
  • Các dịch vụ hỗ trợ có thể giúp đỡ bạn và gia đình
  • Họ cũng có thể hỗ trợ về mặt tình cảm.