Cancer Council

輔助熱線

助熱線13 11 20 (英語) 是瞭解癌症各方面資訊的首選最佳諮詢途徑。 該熱線是一項免費和保密的電話資訊和支援服務(只按本地電話收費)。

新州癌症協會助熱線,透過國家翻譯和傳譯服務(TIS)以120種語言和方言提供服務。按照以下步驟撥打,您只需支付本地電話費:

  1. 致電13 14 50(翻譯和傳譯服務)。
  2. 要求使用您說的語言(以英語說出廣東話Cantonese或普通話Mandarin)。
  3. 別掛斷電話,等候說您的語言的傳譯員(約需時30秒到3分鐘不等)。
  4. 告訴傳譯員聯絡新州癌症協會的助熱線13 11 20。
  5. 傳譯員將和輔助熱線的專業人員在同一條電話線上交談,這樣您就能聽懂對話。這是一項免費服務。

該熱線週一至週五上午9至下午5由專人接聽其他時間可以留言,工作人員會給您回電。

我們的輔助熱線電話工作人員都是經驗豐富的癌症醫療專業人員,包括腫瘤科護士、輔導員和放射治療師。 他們能提供關於所有類型癌症的詳細資訊,還可提供情緒支援,並可回答以下問題:

  • 如何預防癌症或儘早發現
  • 診斷意味著甚麼
  • 涉及甚麼治療
  • 如何配合治療,以及副作用的影響
  • 對您和您的家人有益的支援服務
  • 情緒方面的問題